1
Андрей Орлов
Руководитель отдела "Интернет-маркетинга"
Для незарегистрированных пользователей история чата хранится не более 24 часов.
Здравствуйте, меня зовут Андрей. У вас вопрос по-поводу поступления?
18.03.2016

Интеграция с HelpDeskEddy

Администрация института благодарит команду разработчиков "HelpDeskEddy" за качественный и современный продукт, который позволяет эффективно работать с абитуриентами и студентами учебного заведения.

Администрация института благодарит команду разработчиков "HelpDeskEddy" за качественный и современный продукт, который позволяет эффективно работать с абитуриентами и студентами учебного заведения. На рынке существует много сервисов, позволяющих быстро и качественно обрабатывать входящие сообщения в компании, но очень мало сервисов, которые были бы удобны на начальном этапе внедрения, интегрировались с сайтом организации и были бы просты в использовании для обычного пользователя. Проанализировав аналогичные программные продукты, мы остановили свой выбор на "HelpDeskEddy" и не пожалели.
Говоря о совместной работе, у "HelpDeskEddy" широкие возможности по распределению прав, например, могут быть сотрудники, которые имеют доступ к определённого типа заявкам, а остальные им не доступны. Или разделение может происходить по департаментам, например, службе технической поддержки совсем не обязательно видеть заявки, которые относятся к обсуждению договора. Так же существуют возможности сортировки заявок: по приоритетам, типам, ответственным сотрудника и прочие необходимые фильтры.

Частное учреждение высшего образования «Высшая школа предпринимательства (институт)» хочет пожелать удачи и новых интересных интернет-решений в области организации поддержки клиентов команде "HelpDeskEddy" и еще раз поблагодарить за предоставление возможности бесплатно пользоваться сервисом как сотрудником ВУЗа, так и студентам.

Лукичёва Кристина Александровна
Лукичёва Кристина Александровна
Главный редактор образовательных программ
Образовательный комплекс "Высшая школа предпринимательства"